Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Исполнителем — владельцем сервиса Task AI (далее — «Сервис») — и любым физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»). Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что прочитал и принял условия Соглашения в полном объёме.

1. Предмет Соглашения

Сервис предоставляет Пользователю функциональность управления задачами в виде Telegram‑бота: создание задач из текстовых, голосовых, фото‑ и видеосообщений, автоматическое формирование топиков, ведение архива задач и инструменты контроля выполнения.

2. Регистрация и доступ

Для использования Сервиса Пользователь должен иметь действующий аккаунт в Telegram. Доступ предоставляется через Telegram‑бота. Отдельная регистрация на сайте не требуется.

Пользователь обязуется не использовать чужие аккаунты Telegram и нести самостоятельную ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта.

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• использовать Сервис в соответствии с его функциональностью;
• получать поддержку по вопросам работы Сервиса;
• в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив Telegram‑бота из своих чатов.

Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации или правила Telegram;
• не направлять в Сервис материалы, содержащие вредоносный код, спам, оскорбления или незаконный контент;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса или получение несанкционированного доступа.

4. Права на контент

Пользователь сохраняет все права на контент, который он направляет в Сервис (тексты, голосовые сообщения, изображения и т. п.). Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право обрабатывать этот контент в объёме, необходимом для оказания услуг (распознавание речи, формирование описаний, учёт задачи в рамках выбранного тарифа).

5. Стоимость услуг, тарифы и порядок оплаты

5.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к функционалу Telegram‑бота на условиях выбранного тарифа.

5.2. В Сервисе действуют следующие тарифы:

5.3. Тестовый тариф предоставляется Пользователю однократно и включает возможность создания первых 10 задач в рамках тестового периода. После исчерпания тестового лимита дальнейшее использование платного функционала возможно после выбора и оплаты одного из платных тарифов.

5.4. Стоимость платных тарифов указывается в интерфейсе Сервиса и/или на странице оплаты. Оплата производится в порядке предварительной оплаты за выбранный период доступа.

5.5. Под платным функционалом Сервиса понимается возможность создания задач, ведения архива задач, использования автоматических отчётов и иных функций, доступных в рамках выбранного тарифа.

5.6. При оплате тарифа Пользователю предоставляется доступ к платному функционалу на оплаченный период. Если иное не указано в интерфейсе Сервиса или на странице оплаты, расчётным периодом является один календарный месяц.

5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, состав функций и условия предоставления доступа. Изменения не распространяются на уже оплаченный Пользователем период и применяются к последующим периодам использования Сервиса.

5.8. Пользователь самостоятельно выбирает тариф с учётом необходимого количества сотрудников. В случае превышения лимита сотрудников, установленного выбранным тарифом, Пользователю может быть предложено перейти на тариф с большим лимитом.

5.9. Возврат денежных средств

5.9.1. Оплата в Сервисе производится за предоставление доступа к функционалу Telegram‑бота на условиях выбранного тарифа.

5.9.2. С момента успешной оплаты и предоставления Пользователю доступа к платному функционалу услуга считается начатой, а доступ — предоставленным. Денежные средства за оплаченный период не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

5.9.3. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• произошло ошибочное или повторное списание денежных средств;
• платный доступ не был предоставлен Пользователю по технической причине на стороне Сервиса;
• списание произошло после отмены подписки Пользователем, если отмена была выполнена до даты очередного списания;
• в иных случаях, когда возврат обязателен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9.4. Неиспользование Пользователем Сервиса, отсутствие активности в Telegram‑боте, удаление бота, выход из чата, отказ Пользователя от использования Сервиса после предоставления доступа, а также ошибочный выбор тарифа Пользователем не являются основанием для возврата денежных средств за уже оплаченный период.

5.9.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от продления подписки. В этом случае доступ к платному функционалу сохраняется до окончания оплаченного периода, а последующие списания не производятся.

5.9.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение на электронную почту support@task24.online с указанием Telegram ID, даты платежа, суммы платежа и причины обращения.

5.9.7. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 рабочих дней с момента получения обращения. При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прикладывает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, но не гарантирует абсолютную бесперебойность.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• сбои на стороне Telegram, интернет‑провайдеров или иных третьих лиц;
• содержание сообщений и задач, создаваемых Пользователями;
• ошибки автоматической расшифровки голосовых сообщений или формирования описаний;
• управленческие решения, принятые Пользователем на основании отчётов и сводок Сервиса.

7. Изменения Сервиса

Исполнитель вправе модифицировать функциональность Сервиса, добавлять и удалять отдельные возможности, изменять интерфейс. О существенных изменениях Пользователь уведомляется в Telegram‑боте.

8. Прекращение использования

Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив Telegram‑бота из своих чатов. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения.

9. Персональные данные

Обработка данных, связанных с использованием Сервиса, регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Применимое право и споры

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с применимым законодательством.

11. Изменения Соглашения

Исполнитель вправе обновлять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на сайте task24.online. Продолжая использование Сервиса после изменений, Пользователь подтверждает согласие с новой редакцией.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Холостова Лейла Джабраиловна
ИНН: 370528035082
ОГРНИП: 326370000029082
Email для связи: support@task24.online
Telegram: @vincenzer